Ecopluscar Araç Kiralama olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, siz müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu kapsamda, kişisel verileriniz aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir.
Hangi Veriler Toplanır?
İletişim formu, WhatsApp görüşmesi veya telefon aracılığıyla bize ilettiğiniz:
- Ad – Soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi (varsa)
- Talep / mesaj içerikleri
- Araç kiralama tercihleriniz
Veriler Hangi Amaçlarla İşlenir?
- Araç kiralama taleplerinizi değerlendirmek
- Size geri dönüş yapmak
- Sözleşme ve rezervasyon süreçlerini yürütmek
- Müşteri memnuniyeti süreçlerini yönetmek
- Kampanya ve bilgilendirme amaçlı SMS/E-posta göndermek (onay vermeniz halinde)
Veriler Kimlerle Paylaşılabilir?
Hizmetin gerektirdiği durumlarda:
- Yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)
- SMS / Çağrı merkezi / CRM teknik altyapı sağlayıcıları
- Muhasebe / Finans hizmeti sağlayıcıları ile paylaşılabilir.
Hiçbir şekilde verileriniz üçüncü kişilere satılmaz.
Verilerin Saklanma Süresi
İlgili mevzuatta belirtilen süre kadar veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır, ardından güvenli şekilde silinir.
Haklarınız
KVKK Madde 11 kapsamında:
- Verilerinizi öğrenme
- Düzeltilmesini isteme
- Silinmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı info@ecopluscar.com adresine iletebilirsiniz.